INTERVIEW

お客様と“人”としてつながる営業を
――距離を縮めることで見える本当のニーズ

中原機械事業部

小澤物産への入社のきっかけは?

学生時代にガソリンスタンドでアルバイトをしており、そのときからエネルギー関連の業界には興味がありました。小澤物産がそのルーツを持つ会社と知って親しみを感じたのと、面接で出会った方々の温かさに惹かれて新卒で入社を決めました。

現在の仕事内容について教えてください。

機械事業部で営業をしています。名古屋支店に所属し、東海や北陸地域を中心に訪問営業をしています。製造業の現場や工事業者、卸売業者の方々が主なお客様です。日によっては遠方への出張もあり、臨機応変な動きが求められる仕事です。

お客様への提案で意識していることは?

まずは“何を求められているか”を丁寧にヒアリングします。コスト重視なのか、品質なのか、納期なのか。それを見極めたうえで、最適な製品や組み合わせを提案しています。私たちが扱っている製品は多岐にわたるので、柔軟に対応できることが強みですね。

印象に残っている仕事はありますか?

あるお客様が、既存の金属製のホースに不満を感じておられたため、柔軟で作業効率の高い樹脂製のホースをご提案しました。最初は価格面で懸念もありましたが、実際に使っていただくと「作業が格段にラクになった」と喜んでくださったことが印象に残っています。

小澤物産で働く魅力は?

社内にもお客様にも、困っている人がいれば自然と声をかけ合える文化があります。仕事のやりがいはもちろん、人間関係のあたたかさが何よりの魅力だと思います。

どんな方と一緒に働きたいですか?

人のことを思いやれる方ですね。お客様との関係も、表面的なやり取りだけでは成り立ちません。信頼関係を築くためには、“この人から買いたい”と思ってもらえるような誠実さや姿勢が必要です。社内でも支え合えるような、温かい人が仲間になってくれたら嬉しいです。

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